プライバシーポリシー

페어런팅나우（以下「運営者」）はPetTriage（以下「本サービス」）を運営し、韓国個人情報保護法を含む適用法令を遵守します。本ポリシーは、お客様がサービスをご利用になる際に収集・利用・保管・破棄される情報の範囲およびお客様の権利について説明します。

本サービスはペットの健康状態に関する参考情報としてのAI分析を提供するものであり、獣医学的な診断を代替するものではありません。

2-1. お客様が入力・提供する情報

• ペット情報：犬種（犬・猫）、品種、年齢、体重、プロフィール写真（任意） — チェックまたは記録機能利用時
• 写真：皮膚・体型分析のためにアップロードされた画像 — 分析リクエスト時にのみ一時処理（モバイルアプリはVercelを経由せず、GPU推論サーバーに直接画像を送信します）
• 位置情報：任意のデバイスGPS、最終既知位置、直接選択した地域、およびおおよそのネットワーク/IPベースの位置（市区町村レベル） — 周辺の動物病院・薬局・トリミング・預かり/訓練施設の検索および地域連動型スポンサー表示にのみ使用
• PetGptの質問：分析結果に関するQ&Aのための質問テキスト（任意） — リクエスト時にのみ一時処理（現在外部の生成AI APIは使用していません。回答はAI-Hub #71879に基づく参考コーパスを使用し、質問テキストはAI-Hubに送信されません）
• アカウント情報（Plus・Pro）：GoogleまたはApple OAuthサインインで提供されるメールアドレス・表示名 — サブスクリプション、デバイス管理、Proクラウド同期に使用

2-4. 決済・サブスクリプション情報（Plus・Pro）

Apple App StoreおよびGoogle PlayがPlus・Proサブスクリプションの決済を処理します。運営者はクレジットカード番号や銀行口座番号等の決済手段情報を収集・保存しません。決済手段および請求記録については各ストアのプライバシーポリシーが適用されます。

サブスクリプション特典の提供およびレシート検証のため、運営者のサーバー（Supabase）は以下の最小限の情報のみを保持します。

これらの情報はサインイン済みアカウント（user_id）に紐付けられます。返金・決済キャンセルは各ストアのポリシーに基づき処理され、運営者が直接処理することはありません（利用規約§6参照）。

• 商品ID（例：pettriage_plus_monthly） — サブスクリプション商品の識別
• サブスクリプション有効期限（expires_at） — 更新・期限切れの判定
• プラットフォーム（iOSまたはAndroid） — ストアの識別
• サブスクリプションティアおよびステータス（Plus/ProおよびActive/Expired等） — 特典の提供
• ストア取引ID — レシート検証および重複防止（元のレシートや完全な決済トークンは保存しません）

2-2. 自動的に収集される情報

• セッション・デバイス識別子：ランダムUUID（利用フロー、統計、Proの単一デバイスセッション紐付け用）
• サービス利用記録：各チェックステップのイベントおよび分析結果サマリー（犬種、品種、緊急度、予測ラベル、信頼度、位置情報使用の有無）
• 流入・マーケティング情報：UTMパラメータ、リファラー、初回流入パス、デバイスタイプ、User-Agentサマリー
• 技術ログ：サービス運営に必要な最小限のサーバーログ（APIエラー等）

2-3. 収集しない情報

以下の情報は運営者のデータベースに保存されません。

• アップロードされた写真・原本画像ファイル（分析処理後直ちに破棄）
• 緯度・経度：運営者のデータベースやサーバーに保存されません（位置情報の使用有無のみbooleanとして記録される場合があります）。検索の利便性のため、モバイルアプリはデバイスのSharedPreferencesに最大7日間座標を保持する場合があります。
• クレジットカード番号、銀行口座番号、決済パスワード等の決済手段情報（App StoreおよびGoogle Playが処理）

• AIベースのペット健康チェック・トリアージ情報の提供
• 周辺の動物病院・薬局・トリミング・預かり/訓練施設の情報検索・提供（韓国では公共データAPI、日本などその他地域ではOpenStreetMapの動物病院データを含む）
• PetGpt参考Q&Aの提供（AI-Hub #71879に基づく派生参考コーパスの検索・引用；現在はルール・テンプレート・キーワード検索で生成）
• サービス品質の向上、エラー対応、利用統計・ファネルの分析
• マーケティングチャネル別の流入・コンバージョン分析（UTMデータ含む）
• 導入時、アプリ更新・新機能のお知らせ（アプリ内通知・プッシュ通知、設定に準拠）
• モバイルアプリにおける法人スポンサー広告の表示、インプレッション・クリックの計測、精算（§9に記載の位置推定を使用した地域連動型表示）
• Plus・Proアカウント管理およびProクラウドバックアップ・同期の提供
• Plus・Proサブスクリプションの状態確認、ストアレシート検証、サブスクリプションティア特典の提供
• 法的義務の遵守および紛争対応

4-1. アプリおよびデバイス

• ペットプロフィール・健康記録：アプリのローカルストレージに保存され、削除またはアプリ削除まで保持されます。
• アップロード写真：分析処理後直ちにサーバーメモリから破棄され、恒久的に保持されません。
• 位置座標：施設検索および地域連動型スポンサー表示APIの処理にのみ使用され、運営者のデータベースに保存されません。
• 位置設定（モバイル）：GPSおよび手動選択した座標はデバイスのSharedPreferencesに最大7日間保持される場合があり、アプリデータと共に削除されます。

4-2. サーバーおよびデータベース

セッション、イベント、集計分析結果等のサーバーに保存されるログ型データは、収集日から24か月間保持された後、破棄されます。保持期間を過ぎたデータは定期的に削除されます。

周辺施設リストキャッシュ（韓国公共データ：病院・薬局・トリミング・預かり/訓練、および海外OSM動物病院）は約24時間ごとに更新・上書きされます。

Proクラウド同期データは、アカウント退会時、削除リクエスト時、またはサービスポリシーの定めに従い破棄されます。

サブスクリプション情報（§2-4）はサブスクリプションが有効な間保持され、サブスクリプションの解約・期限切れ・アカウント削除リクエスト時に遅滞なく破棄されます。適用法令により保持が求められる場合は、その期間のみ保持されます。

原則として、運営者はユーザー情報を外部に提供しません。捜査機関等からの適法な要請がある場合、またはお客様の事前同意がある場合に限り、例外的に提供されることがあります。

周辺施設検索時は、韓国では公共データポータルの動物病院・薬局・トリミング・委託管理業APIに座標のみが送信される場合があります。日本などその他地域では動物病院検索のためOpenStreetMap Overpass等に座標が送信される場合があります。Kakao Map・KakaoTalkシェア等のオプション機能をご利用の場合は、該当プロバイダーのポリシーが別途適用されます。

Apple App StoreおよびGoogle Playが各社のポリシーに基づきPlus・Proサブスクリプション決済および決済手段情報を処理します。この情報は運営者が提供・販売するものではありません。

サービス運営のため、以下のプロバイダーにデータ処理を委託する場合があります。

• Vercel Inc. — WebおよびAPIホスティング、サーバーログ（委託契約・ポリシーに基づく）
• Supabase Inc. — サービス統計・分析集計データベース、周辺施設キャッシュ、Plus・Proサブスクリプション状態・レシート検証結果、Proアカウント・同期データ（本ポリシー§4の記載に従い保持）
• Apple Inc.およびGoogle LLC — アプリ内サブスクリプション決済・決済手段処理（運営者は保持しません。各ストアのポリシーに従います）
• Google LLC — Google Analytics 4によるWeb利用状況・マーケティングチャネル分析（利用中）
• GPU推論サーバー — アップロード画像のAI分析（一時処理のみ、保存なし）。モバイルアプリはVercelから短期JWTを取得し、GPU推論サーバーに直接画像を送信します

Vercel、Supabase、Google等のサービスプロバイダーが運営するサーバーは韓国国外に所在する場合があります。その場合、利用統計・ログが該当国で処理・保持されることがあります。運営者は委託契約および各プロバイダーの標準的セキュリティ対策を通じて個人情報を保護します。

モバイルアプリは、利用フロー、記録保持、Pro同期のためにローカルストレージおよびデバイス識別子を使用します。

WebサービスではGoogle Analytics 4（GA4）をマーケティング・チャネル分析および主要コンバージョンイベントの計測に使用しています。Googleはcookie等の類似技術を通じてページビュー・イベント等のWeb利用データを収集する場合があり、その処理にはGoogleのプライバシーポリシーが適用されます。Supabaseベースのサーバー分析によるファーストパーティ利用分析も並行して実施しています。モバイルアプリでは、ファーストパーティ利用分析はSupabaseベースのサーバー分析を使用しており、ネイティブのFirebase Analyticsは現在使用していません。

アプリまたはデバイスの設定で保存データを削除できますが、チェックフローの継続や統計の紐付け等の一部機能が制限される場合があります。

PetTriageは韓国「位置情報の保護及び利用等に関する法律」に基づく位置情報サービス提供者です。ユーザーの個人位置情報を第三者に販売・提供する位置情報事業は行っていません。

9-1. 収集・利用

• 目的：周辺の動物病院・薬局・トリミング・預かり/訓練施設の検索、地図・距離の表示、モバイルアプリにおける地域連動型スポンサー広告の表示
• 方法（優先順位順）：(1)「現在地を使用」を選択した場合、デバイスのGeolocation APIデータ（GPSおよび最終既知位置）；(2)直接選択した地域（プリセット）；(3)GPSまたは手動選択が利用できない場合、おおよそのネットワーク/IPベースの位置（市区町村レベル、`GET /api/location/hint`リクエスト時の接続IPから推定）；(4)すべて利用できない場合、デフォルト座標（江南駅） — すべてお客様が承認または拒否できる範囲内でのみ動作します
• 保持：座標は検索およびスポンサー表示の処理にのみ一時的に使用され、運営者のデータベースに保存されません。モバイルアプリは利便性のため、座標およびそのソース（GPS・手動選択等）をデバイスのSharedPreferencesに最大7日間保持する場合があります。ネットワーク/IPベースの推定座標はAPIリクエストの処理時にのみ使用され、サーバーに保存されません。統計には位置情報使用の有無（had_location）のみが記録される場合があります。
• 第三者への提供：検索を実行するため、韓国では公共データポータルAPI、その他地域ではOpenStreetMap関連エンドポイントに座標が送信される場合があります。スポンサーや広告主に個人位置情報または個人を特定可能な情報を販売・提供することはありません。

9-2. 同意と拒否

個人位置情報の収集・利用にはお客様の同意が必要です。位置情報を利用しない場合でも、AI分析等のコア機能はご利用いただけます。周辺施設検索および地域連動スポンサーは、デフォルト座標、手動選択した地域、またはおおよそのネットワークベースの位置を使用して限定的に動作する場合があります。デバイス設定からいつでも位置情報の許可を取り消すことができます。

9-3. 8歳以下の子供および14歳未満

韓国法に基づき、14歳未満のユーザーの個人位置情報の収集・利用・提供には法定代理人の同意が必要です。本サービスには年齢確認機能は含まれていません。この年齢層のユーザーは、保護者の同意の下で位置情報機能をご利用ください。

9-4. 位置情報管理責任者

氏名: 페어런팅나우

メール:

support@burots.com

個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止を請求できます。BasicはランダムセッションIDで運営され、Plus・Proはアカウント情報で運営されます。可能な範囲で対応いたします。

• 即時削除：アプリデータの削除またはローカルストレージのリセット
• サーバー・アカウントデータ：下記までご連絡ください。セッションIDやアカウントメール等の識別可能な情報をご提供いただければ、保持データの削除を検討いたします

• データベースアクセス：サーバーサイドキーでのみアクセス可能；公開APIキーは露出されません
• Row Level Security（RLS）および最小収集・非保持の原則
• 公開API・管理者キーを含む機密設定値はサーバー環境変数に保存
• 分析APIリクエストのレート制限
• サービスプロバイダー（Supabase・Vercel）のプラットフォーム暗号化・アクセス制御
• Proクラウド同期データの暗号化送信・保存

モバイルアプリに法人スポンサー広告が表示される場合、広告エリアには「広告」または「スポンサー」のラベルが付されます。

• 地域連動型表示：Careタブを含む一部スロットは、§9に記載の位置推定（GPS、最終既知位置、手動選択地域、またはおおよそのネットワーク/IPベースの位置）を使用して地域広告を選択する場合があります。ネットワーク/IPベースの推定は市区町村レベルで、APIリクエスト処理時にのみ使用され、運営者のデータベースに保存されません。
• 計測：精算・統計のため、インプレッション・クリックについてセッションID、スロット、時間等の最小限の情報のみが記録されます。
• 非提供：ユーザーを直接識別する情報や個人位置情報を広告主に販売・提供することはありません。

iOS・Androidアプリは、ペットプロフィール・健康記録のローカル保存、Plus・Proアカウントのサインイン、Proクラウドバックアップ・同期、ローカルプッシュ通知（再撮影・定期リマインダー）を提供します。機能の導入・変更時に本ポリシーを改訂し告知します。

個人情報保護責任者: 페어런팅나우

個人情報処理者: 페어런팅나우

メール:

個人情報侵害の報告・相談:

support@burots.com · 韓国インターネット振興院 個人情報侵害報告センター · 個人情報紛争調停委員会

法令またはサービスの変更に伴い、本ポリシーを改訂する場合があります。改訂時はサービス内で変更を告知し、上部の「最終更新日」を更新します。重要な変更は施行日の7日前までに告知します。

関連文書：利用規約